Términos del servicio

Este documento describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones") aplicables al uso de los productos o bienes ofrecidos (los "Productos, Servicios y/o Bienes") por Pride One, S.A. de C.V. (“TGG”), dentro del sitio https://www.tgg.com.mx/ (el "Sitio"). Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas y principios que se rigen y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

Toda aquella persona que acceda al Sitio y quieran usarlo (el “Usuario”) deberá leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia. 

La utilización del Sitio y/o los Servicios por parte del Usuario, implica su consentimiento expreso, libre, informado, específico e inequívoco a los Avisos de Privacidad y de todas las políticas establecidas en los Términos y Condiciones de TGG, así como demás principios incorporados a las mismas por referencia.

 

1. Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad. Si el Usuario es una persona moral, su representante deberá tener capacidad para contratar y obligar a la misma en los términos de estos Términos y Condiciones.
   

 

1. Inscripción. Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda TGG. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (los “Datos Personales”). Los Datos Personales del Usuario tendrán el tratamiento que se indica en el Aviso de Privacidad.
   
   Como parte del proceso para completar el formulario de inscripción, para poder utilizar su cuenta en el Sitio, así como realizar cualquier función en el Sitio o hacer uso de los Servicios, el Usuario autoriza como medios de autenticación aquellos medios electrónicos, tales como número de identificación personal, huella digital, firma electrónica, o cualquier otro que determine TGG.
   
   El Usuario accederá a su cuenta personal (la "Cuenta") mediante el ingreso de su nombre de usuario o seudónimo junto a la clave de seguridad personal elegida (la "Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
   
   La Cuenta es personal, única e intransferible, por lo que está prohibido que un mismo Usuario inscriba o posea más de una Cuenta. En caso que TGG detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.
   
   El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a TGG en forma inmediata y por medio idóneo, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.
   
   TGG se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una inscripción previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

1. Modificaciones de los Términos y Condiciones. TGG podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y hará pública las modificaciones en el Sitio. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por TGG a los usuarios que en la configuración de su Cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por TGG podrá solicitar la baja de la cuenta.
   
   El uso del Sitio y/o sus Servicios implica la aceptación de los nuevos Términos y Condiciones de TGG

 

1. Listado de Productos.

1. Publicación de los productos. Las publicaciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes para la venta del bien, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas de TGG. El producto ofrecido deberá ser exactamente descrito en cuanto a sus condiciones y características relevantes. La descripción de los productos podrá ser modificada en cualquier momento por TGG sin que tenga que notificar al Usuario, siempre y cuando la información sea verídica Se establece que los precios de los productos publicados deberán ser expresados con IVA incluido y en moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos (“México”).

 

1. Método de pago. Al publicar un anuncio en el Sitio, TGG indicará las formas de pago que pueden llevarse a cabo para poder adquirir los bienes. Una vez que el Usuario empiece a realizar el proceso de compra, TGG se obliga a no modificar el precio de venta del bien.

 

1. Promociones y Ofertas. En caso de que TGG haya promocionado una oferta, éste deberá respetarla y hacer el descuento correspondiente al Usuario en caso de que el Usuario haya adquirido uno o varios productos. Las promociones y ofertas deberán indicar las condiciones con las que se llevarán a cabo, las cuales pueden ser de manera enunciativa más no limitativa, la existencia de productos, el tiempo en que se pueda reclamar la misma o la compra mínima de ciertos productos.
   
   Al momento de realizar la compra de los productos a través del Sitio, el Usuario acepta que quiere recibir información de promociones y ofertas a la cuenta de correo electrónico que haya proporcionado para crear la Cuenta. En caso de que el Usuario no quiera recibir promociones y ofertas podrá solicitarlo al momento de comprar productos seleccionando la casilla correspondiente, o bien, mediante la selección del link que aparece en la parte inferior de los correos que tengan por objeto promocionar ofertas.

 

1. Licencia sobre imágenes, fotografías, marcas e información del producto.
   
   TGG y sus compañías asociadas podrán utilizar, publicar, reproducir y/o adaptar las imágenes y fotografías incluidas en sus publicaciones, su nombre comercial, marcas, frases publicitarias, logos, diseños, dibujos, imágenes y todo otro signo distintivo que identifique a TGG y sus productos o servicios (la "Marca") e información de sus productos o servicios. TGG incluirá en las publicaciones las imágenes, fotografías y/o nombre comercial, la información del producto actualizada, incluyendo aquellas advertencias que sean requeridas por la legislación aplicable para la venta o publicidad de los productos y servicios.
   
   TGG declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre las imágenes, fotografías contenidas en sus publicaciones, sobre las marcas, así como sobre la información de producto, y que cuenta con los derechos y facultades necesarias para conceder la autorización, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros o por las inconsistencias o inexactitud en la información de producto.

 

1. Privacidad de la Información. Para utilizar los Servicios ofrecidos por TGG, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica.
   
   Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada, se pueden consultar el Aviso de Privacidad.

 

1. Obligaciones de los Usuarios.

1. Obligaciones del Comprador. Al comprar un artículo, el Usuario acepta quedar obligado por las condiciones de venta incluidas en la descripción del artículo en la medida en que las mismas no infrinjan las leyes o los Términos y Condiciones. En caso de que existan una contradicción entre los Términos y Condiciones y la descripción de los productos y sus condiciones de venta, subsistirán éstas, ya que el Usuario al momento de comprar cualquier producto, acepta y reconoce que ha leído las condiciones de venta.
   
   La oferta de compra es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que TGG cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, que exista un claro error tipográfico, o que no pueda verificar la identidad del vendedor.
   
   Durante el plazo fijado por TGG, los Usuarios interesados podrán comprar los bienes y ofertas de contratación. La oferta de venta se cierra una vez que vence el plazo de la publicación o se acaban las cantidades estipuladas por TGG.

 

1. Obligaciones de TGG. TGG deberá entregar al usuario que haya comprado a través del sitio, lo productos que el Usuario haya seleccionado y pagado. Los productos deberán cumplir con todas las características que describan el producto. TGG debe tener cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidas p la normativa aplicable para la venta de los bienes.
   
   TGG será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus artículos, sin que pudiera imputársele a terceros algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
   
   TGG acepta que el comprador puede revocar la compra dentro de un plazo de 10 (diez) días desde que recibe el producto siempre y cuando no haya sido usado o alterado por el Usuario. Por lo que el Usuario deberá regresar el producto en las mismas condiciones que le fue entregado. Asimismo, TGG acepta que los compradores podrán pedir el reembolso en caso de que el producto llegue con daños o que no corresponda a la descripción del producto mencionado en el Sitio; y lo devuelva a TGG y que no haya sido usado o alterado por el Usuario. El usuario contará con un plazo de 15 días para solicitar cualquier reembolso desde el momento en que haya recibido el producto.

 

1. Responsabilidad. TGG no podrá hacerse responsable por las compras que no se puedan llevar por caso fortuito o fuerza mayor. En caso de que la compra no pueda realizarse por caso fortuito o fuerza mayor, TGG deberá comunicar al Usuario la imposibilidad de llevar a cabo la compra mediante el correo electrónico proporcionado por el Usuario. Derivado de lo anterior, el Usuario tendrá derecho a que i) se le reembolse lo que efectivamente haya pagado, o ii) TGG le otorgue un cupón electrónico con valor de lo efectivamente pagado a TGG para que pueda usarlo en la compra de más productos, sin importar la categoría o compra mínima.
   
   Para el caso del reembolso, el mismo se hará hasta que el Usuario dé su consentimiento y haya proporcionado los datos necesarios para llevar a cabo el reembolso.

 

1. Garantía de los productos. En caso de que el Usuario requiera hacer efectiva la garantía del producto, deberá hacerlo directamente con los fabricantes del producto. En este caso TGG se compromete a entregar un manual de usuario, en el que se describirán las instrucciones para el correcto uso del producto. TGG al no ser responsable de las garantías otorgadas por el fabricante, podrá realizar todas las acciones tendientes a proporcionar a los Usuarios los datos de contacto para que éste pueda hacer valer su garantía.
   
   En caso de que TGG otorgue una garantía adicional sobre el producto vendido, éste deberá informarle al Usuario al momento de pagar por el producto. En tal caso, TGG se obliga a responder por las garantías particulares que haya ofrecido al Usuario. TGG no otorgará garantías que tengan una duración más larga que la garantía del fabricante.

 

1. Facturación. Después de realizada la compra, el Usuario tendrá un plazo de 30 días para facturar la misma. En caso de requerir facturar, el Usuario deberá solicitarlo al momento de realizar la compra. Si hubiera un error en la facturación, el Usuario podrá solicitar el cambio mandando un correo a siguiente dirección electrónica: contacto@prideone.mx.

 

1. Propiedad intelectual – Licencias. TGG y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de TGG, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
   
   En ningún caso se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de TGG, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de TGG.
   
   El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que TGG no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de TGG con dichos sitios y sus contenidos.

 

1. Domicilio y datos de contacto. Se fija como domicilio Pride One, S.A.. de C.V. en avenida Universidad número 171, colonia Los Cedros, municipio de Querétaro, estado de Querétaro, México. C.P. 76165.
   
   Si tiene alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen a TGG, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@prideone.mx.

 

1. Jurisdicción y Ley Aplicable. Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.
   
   Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes expresamente se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Querétaro, estado de Querétaro, renunciando en consecuencia a cualquier fuero que en razón de su domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.